このエラーは、InSiteの初期設定（Microsoft 365連携設定）が未実施の場合に発生します。

InSiteはMicrosoft 365のユーザー情報と連携して管理者を登録するため、初期設定が完了していないとメールアドレスを正しく認識できません。

以下の手順で対応してください。

1．InSite管理マニュアル「初期設定編」を開きます。

2．「4. InSite の初期設定（Microsoft 365 連携設定）」を実施します。

• Microsoft 365との接続設定を行います。
• アクセス許可の承諾や認証手順を完了させます。

3．設定完了後、再度管理者の新規作成を実行します。